تحميل تطبيق نجم لخدمات التأمين على الأندرويد والآيفون بأحدث إصدار، وهو برنامج مقدم من شركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية، ويُعنى بتسهيل المعاملات المرورية والتأمينية الخاصة بالحوادث المرورية.
ما هو تطبيق نجم؟
تطبيق نجم هو تطبيق إلكتروني أطلقته شركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية، ويُستخدم لتقديم خدمات متعلقة بحوادث المركبات وتأمين السيارات. يُمكّن التطبيق قائدي المركبات و عملاء شركات التأمين من الاستفادة من مجموعة من الخدمات الرقمية، منها:
- تقييم الحوادث وتحديد نسبة الخطأ (التحمل) لكل طرف مشارك في الحادث.
- تقديم بلاغ عن الحادث ومتابعة حالة المطالبة.
- طلب خدمة “نجم عن بُعد” في بعض الحالات، وهي خدمة ذكية تهدف إلى توفير الوقت وزيادة السلامة دون الحاجة لحضور ممثل نجم ميدانيًا.
- إصدار التقارير والمستندات المتعلقة بالحادث.
- تعديل بيانات الحادث أو تقديم اعتراضات إذا لزم الأمر.
- متابعة تفاصيل الحادث والتأكد من إرسال التقرير لشركة التأمين مباشرةً .
التطبيق متاح على جوجل بلاي و App Store وبإمكانكم تحميله مباشرة عبر موقع عرب فن من خلال الروابط في نهاية هذا المقال، وتُشرف عليه هيئة التأمين السعودية، حيث تُعد شركة نجم جهة متخصصة ومعتمدة في معالجة الحوادث المرورية المتعلقة بالتأمين.
مميزات التطبيق
من خلال هذا التطبيق، يمكنك:
- التبليغ عن حادث مروري.
- تصوير موقع الحادث ورفع صور الأضرار.
- متابعة حالة الحادث في كل مرحلة، من التبليغ إلى إرسال التقرير إلى شركة التأمين.
- معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق، وتتبع موقعه على الخريطة.
- الاستعلام عن حالة وثائق التأمين للمركبة.
- تحديد أقرب فروع “نجم” وعرض معلومات الاتصال بها عبر الخريطة.
- تقديم اعتراض على تقرير الحادث أو نسبة الخطأ إن لم تكن متفقًا معها.
- عرض الخصومات التأمينية (خصم “عدم وجود مطالبات”) والاستعلام عن استحقاقها عبر خدمة “أحقية”.
- استخدام خدمة “نجم أسهل” أو ما يُعرف أحيانًا بـ “NRN” لتسهيل متابعة إصلاح المركبة بعد الحادث، حيث تتكفل “نجم” ببعض الإجراءات نيابة عنك.
من هو مالك شركة نجم؟
شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة مساهمة مغلقة، ولا يُعلن بشكل علني عن مالك فردي واحد لها. وبدلاً من ذلك، تُدار من قبل مجلس إدارة، ويُشرف على عملياتها تنفيذياً رئيس تنفيذي، حتى تاريخ أكتوبر 2025، يشغل منصب الرئيس التنفيذي للشركة الدكتور محمد بن حمد السليمان، بعد أن خلف محمد يحيى الشهري في هذا المنصب، أما رئيس مجلس الإدارة، فهو هشام بن محمد الشريف، ومن المهم الإشارة إلى أن شركة نجم تخضع لرقابة وإشراف هيئة التأمين السعودية، وتُعد جزءاً من البنية التحتية لقطاع التأمين في المملكة، وتعمل في إطار رؤية السعودية 2030 لتعزيز السلامة المرورية وتحسين خدمات التأمين.
كيف أنشئ حساب على تطبيق نجم؟
- افتح التطبيق، ثم اختر خيار “إنشاء حساب جديد” أو “تسجيل جديد”.
- ستحتاج إلى إدخال المعلومات التالية:
- رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- رقم الجوال المسجّل في أبشر.
- البريد الإلكتروني (في بعض الحالات).
- رقم لوحة المركبة (قد يُطلب لاحقًا عند الإبلاغ عن حادث).
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى جوالك عبر SMS، أدخله للتحقق من هويتك.
- بعد التحقق، يُنشَأ حسابك تلقائيًا، ويمكنك الدخول باستخدام رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور (أو الاعتماد على التحقق عبر الجوال في بعض الإصدارات).
كيف يمكنني الاستعلام عن تأمين المركبات على نجم؟
من الصفحة الرئيسية للتطبيق اختر “الاستعلام عن وثيقة التأمين”.
أدخل رقم الهوية (للمواطن أو المقيم) ورقم لوحة المركبة.
اضغط على بحث / استعلام.
يعرض لك التطبيق جميع التفاصيل المتعلقة بوثيقة التأمين، مثل:
- اسم شركة التأمين
- رقم الوثيقة
- نوع التأمين (شامل / ضد الغير)
- تاريخ بداية وانتهاء الوثيقة
- حالة التأمين (ساري أو منتهي)
كيف يمكنني الاستفادة من خصم نجم؟
خصم نجم هو خصم تراكمي يُمنح لك عند تجديد تأمين سيارتك، بشرط أن تكون لم تقدّم أي مطالبات تأمينية خلال السنوات السابقة. ويُدار هذا الخصم من خلال نظام مركزي تابع لشركة نجم لخدمات التأمين، بالتعاون مع شركات التأمين وهيئة التأمين السعودية .
نسبة الخصم حسب عدد السنوات بدون مطالبات:
- سنة واحدة بدون مطالبات → خصم 10%
- سنتان → 20%
- 3 سنوات → 30%
- 4 سنوات → 40%
- 5 سنوات فأكثر → حتى 50% أو 60% (حسب سياسة شركة التأمين) .
كيف تتحقق من استحقاقك للخصم؟
- افتح تطبيق نجم؟
- سجّل الدخول باستخدام بياناتك (الهوية والجوال المرتبط بـ”أبشر”).
- اضغط على خيار “خصم تأمين السيارات” أو “أحقية” .
- ستظهر لك نسبة الخصم المستحقة لكل مركبة مسجلة باسمك .
كيف أتواصل مع النجم؟
يمكنك التواصل مع شركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية بعدة طرق رسمية، منها:
الاتصال الهاتفي:
- الرقم المجاني الموحّد: 199033
(مخصص للاستفسارات والبلاغات من داخل السعودية) . - الرقم الآخر: 920000560
(متاح خلال ساعات الدوام: من 8:00 صباحًا إلى 4:00 عصرًا) . - هاتف المكتب الرئيسي في الرياض: +966 118741111 .
البريد الإلكتروني:
- للدعم العام: info@najm.sa .
- لدعم العناية بالعملاء: care@najm.sa .
- يدعم التطبيق: appsupport@najm.sa .
من خلال تطبيق نجم:
- يُعد التطبيق وسيلة فعّالة للتواصل، حيث يمكنك:
- تقديم بلاغ عن حادث.
- متابعة حالة المطالبة.
- التواصل مع فريق الدعم مباشرةً من داخل التطبيق .
المقر الرئيسي:
- العنوان: طريق الدائري الغربي، حي العريجاء الغربية، الرياض، المملكة العربية السعودية .
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة محددة (مثل بلاغ حادث أو استفسار عن خصم)، يُفضل استخدام الرقم المجاني 199033 أو التطبيق للحصول على رد أسرع.
تحميل تطبيق نجم
- تنزيل للاندرويد: هنــــــــــــا
- تنزيل للآيفون : هنــــــــــــا
